请点击下载“《密保资料修改申请表》”
第一步:发送资料给工作人员。请您详细填写表格内容,将表格连同清晰的有效证件复印件(包括身份证,护照,军官证)发送至客服中心。密保资料证件号码必须与申请人的有效证件相符。
第二步:工作人员核实信息。搜狐将在收到此表格后48小时内核对申请者提供的资料,并有可能通过电话确认有关资料的准确性。
第三步:停权15天。核实无误后,工作人员会联系您,询问是否同意停权15天。为了保证您的帐号安全,15天内您不能登录游戏。
第四步:重填密码保护资料。停权15天后,请再联系工作人员。工作人员会确认玩家注册的新邮箱并发邮件给您,3天之内,玩家即可通过邮件中的链接地址到相应页面,重新填写密码保护资料。重填后,之前的密码保护资料被覆盖。
第五步:解权。修改确认无误后,请通知工作人员进行解权操作,您可以再次登录游戏,进行各项安全绑定工作。
温馨提示:
- 修改密保资料,每个账号每年(自然年)只限修改三次,超过三次则不予受理。
- 密码保护资料一旦设定,将不可自行修改、查看,建议您如实填写并请您一定妥善保管,若由不实填写或个人信息泄露带来的账号纠纷,责任由会员自行承担。
- 强烈建议使用SOHU邮箱作为注册邮箱。
为什么要停权15天?
为了保护帐号安全,避免恶意盗号者篡改其他玩家,我们要求在申请修改密码保护资料后的15天内,申请者不能登录游戏。如果篡改者恶意修改玩家密码保护资料,被盗号玩家可以在15天内联系工作人员。15天内,如果有别的玩家对此帐号的归属提出有力依据,我们将谨慎处理。
关于处理资料的具体时间说明:工作人员将在收到此表格后48小时内核对申请者提供的资料,并有可能通过电话确认有关资料的准确性。当日处理资料截止时间为16:00。工作人员在16:00以后收到的资料将归结到下个工作日处理。 |